Данный договор является официальным предложением (публичной офертой) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг. Перечень услуг обучения изложен на сайте https://tilda.eisp.pro
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно – Сторонами настоящего договора.

В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг, изложенным на сайте Исполнителя. Акцептом оферты является оплата выбранных Услуг в порядке, определяемом настоящим Договором, что также означает, что Заказчик полностью, безоговорочно и безусловно принимает все положения настоящего Договора.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Бородянской Оксаны Юрьевны (далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию услуг по дополнительному образованию, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте http://misp.pro (далее по тексту — «Сайт»).
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанными на Сайте Исполнителя.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание Услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.
2.2. Договор-оферта – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.
2.4. Услуга — единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций или семинаров по выбору Клиента (психологические группы, встречи, семинары, тренинги, курсы, мастер–классы, индивидуальные консультации, тестирования и т.п.). Вид консультации, семинара и способ их проведения Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.
2.5. Курс – серия обучающих занятий, объединенных единой тематикой. Вид Курса и способ его проведения Заказчик определяет самостоятельно из перечня, опубликованного на Сайте.
2.6. Оферта – настоящий документ Договор-оферта на оказание услуг по дополнительному образованию Исполнителем, опубликованный в сети Интернет по адресу: tilda.eisp.pro

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем платных услуг по дополнительному образованию. Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
3.2. Форма оказания Услуг: дистанционное обучение с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь посредством сети Интернет, либо очная форма.
3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на сайтах, указанных в п.1.1 настоящей Оферты не менее чем за один день до их ввода в действие.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставлять Услуги Клиенту в порядке, определенном настоящим Договором и условиями предоставления Услуг, опубликованными на Сайте.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Клиента.
4.1.3. Публиковать на Сайте информацию об изменении цен и объемов предоставления Услуг, а также информацию, связанную с обслуживанием Клиентов.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. При невозможности оказать Услугу в согласованное время, предложить Клиенту перенести дату и/или время оказания Услуги.
4.2.2. Отменить одно или несколько занятий по административно-хозяйственным или другим причинам с пролонгацией срока проведения занятий на равнозначное количество часов с условием предварительного уведомления Заказчика.
4.2.3. Организовать каникулярный перерыв с пролонгацией срока проведения занятий на равнозначное количество часов.
4.2.4. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
4.2.5. Оповещать Заказчика о новых акциях, а также отправлять рекламные и информационные материалы по всем средствам связи, предоставленными Заказчиком. Исполнитель вправе отправлять любую информацию, которая не противоречит законодательству РФ.
4.3. Клиент обязуется:
4.3.1. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией об Услугах, ценами и условиями обслуживания Клиентов.
4.3.2. Своевременно и полностью оплачивать стоимость оказываемых Услуг в порядке, в сроки и размере установленных настоящим Договором.

4.3.3. Заранее предупреждать Исполнителя о невозможности в согласованное время получить Услугу:

• не позднее, чем за 24 часа — при индивидуальных занятиях (психологические консультации, тестирование и т.п.)
• не позднее, чем за 48 часов — при групповых занятиях (психологические семинары, тренинги, курсы и т.п.)

4.3.4. Предоставить Исполнителю все сведения и данные, необходимые для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.3.5. Не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.
4.4. Клиент имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя выполнения его обязательств по настоящему Договору в срок и с надлежащим качеством.
4.4.2. Отказаться от выполнения условий настоящего Договора в случае, если Исполнитель не приступил к исполнению обязательств по настоящему Договору.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Онлайн-курс
5.1.1. В день начала обучения при условии полной оплату стоимости услуги Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика или месседжеры ссылку для входа на сайт-обучающую платформу, на котором будет проходить онлайн-курс.
5.1.2. Во время проведения онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику:

• возможность наблюдать видеоизображение ведущего онлайн вебинара, слышать его выступление и следить за презентацией (если такая возможность предусмотрена программой вебинара). В ходе вебинара участники имеют возможность задавать вопросы лектору посредством онлайн-чата в отведенное лектором время.
• доступ к видео и аудио записи занятий (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
• доступ к информационным материалам в виде текстовых материалов в электронном виде (если такая возможность предусмотрена выбранным тарифом),
• индивидуальную консультацию, если таковая предусмотрена выбранным тарифом.

5.1.3. Продолжительность курса указана на Сайте. Дата начала курса анонсируется на сайте. Указанная информация может быть продублирована в виде отдельного письма на электронную почту Заказчика или его месседжеры.
5.1.4. При невозможности посетить занятия Заказчику предоставляется видеозапись пропущенного группового занятия, либо Заказчик может присоединиться к следующему потоку Курса, с сохранением стоимости. Неиспользованные в течение указанного срока занятия считаются проведенными надлежащим образом и у Исполнителя не остается перед Заказчиком задолженности и обязанности проведения этих Услуг. Заказчик не имеет права на возврат денежных средств.
5.2. Вебинар/семинар
5.2.1. После получения оплаты за выбранный Заказчиком вебинар, Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность ознакомиться с выбранным вебинаром в электронном виде путем предоставления уникального ключа, необходимого для активации просмотра вебинара либо предоставить Заказчику возможность просмотреть онлайн-трансляцию вебинара – в зависимости от выбранного Заказчиком вебинара. Уникальный ключ направляется Заказчику по электронной почте, указанной им в момент оформления заказа.
5.2.2. Во время групповых занятий участникам запрещается использовать аудио–, фото– и видеозаписывающие устройства. Нарушение этого правила ведет к прекращению участия в группе, при этом оплата Клиенту не возвращается.
5.2.3. Заказчик обязуется воздерживаться от осуществления записи вебинаров, трансляции онлайн уроков, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) вебинара/семинара для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг.
5.2.4. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа (уникальный ключ-ссылка) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение или приобретение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения данного пункта, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей.
5.2.5. Размещая на сайте фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительные права на такой контент на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения.
5.3. Индивидуальная консультация
5.3.1. За сутки до начала консультации необходимо подтвердить свое участие и внести 100% предоплату.
5.3.2. Отказ от индивидуальной консультации возможен только за 24 часа до ее начала. В противном случае взимается неустойка 50% от стоимости услуги.
5.4. Клиентская ЭИСП-группа
5.4.1. Не менее чем за 7 календарных дней до клиентской ЭИСП-группы необходимо подтвердить свое участие в качестве клиента и внести предоплату 10 000 руб. Обратите внимание: запись без предоплаты не является бронированием места в группе. Заместители оплачивают участие на месте в день проведения мероприятия.
5.4.2. Клиент может воспользоваться правом переноса на другие даты проведения ЭИСП-группы только при внесении им предоплаты и только в течении 6 (шести) месяцев с момента внесения предоплаты. По истечении 6 (шести) месяцев внесенная предоплата переходит в доход Исполнителя. Перенос осуществляется не позднее 7 (семи) календарных дней до начала группы.
5.4.3. При отказе от клиентского места за день или в день проведения мероприятия предоплата не возвращается.
5.4.4. В случае двух и более переносов и последующего отказа от участия в качестве клиента из суммы предоплаты удерживает сумма в размере 1000 рублей. Возврат денег за полностью или частично оказанную услугу не производится.

6. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуг, публикуемая Исполнителем на сайте tilda.eisp.pro включена в настоящей Договор посредством отсылки.
6.2. Внесение платы за Услуги производится до начала занятий в размере 100% (стопроцентной) предоплаты.
6.3. Исполнитель вправе изменять условия оплаты и тарифы путём публикации новых условий в сети Интернет по адресу: tilda.eisp.pro, при этом стоимость оплаченных занятий не меняется.
6.4. Исполнитель сохраняет для Заказчика все тарифы, в том числе, со скидкой или по акции, если они были оплачены предварительно и на определенный срок.
6.5. Заказчик несёт единоличную ответственность за правильность производимых им платежей.
6.6. Комиссия платежной системы не входит в стоимость услуг и оплачивается Заказчиком отдельно. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
6.7. В случае поступления заявления о возврате оплаты во время проведения Курса денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
6.8. Удержанные Исполнителем суммы стороны соглашаются считать договорной неустойкой, выплаченной Заказчиком Исполнителю за нарушение условий настоящего Договора.

7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае неявки Клиента для получения Услуги в согласованное время (за исключением условий, оговоренных в п. 2.3.2.):

• при индивидуальных занятиях — Клиент уплачивает неустойку в размере 50% стоимости одного часа работы специалиста;
• при групповых занятиях — внесенная Клиентом предоплата (п. 2.4.1) считается неустойкой и не возвращается.

7.2. В случае опоздания Клиента на индивидуальную консультацию, она, в любом случае, оплачивается с назначенного часа.
7.3. В случае отмены индивидуальной консультации Исполнителем в день ее проведения, Исполнитель гарантирует скидку в размере 50% стоимости на следующую консультацию.
7.4. Отсутствие ожидаемого Клиентом результата не является основанием для признания Услуги ненадлежащей.
7.5. В случае невозможности оказания услуги Исполнителем, Клиент может потребовать возврата 100% суммы, уплаченной за данную услугу.
7.6. Другие поводы для возврата денег по инициативе Клиента, за исключением указанных в пп.2.4.2 и 4.4, настоящим Договором не предусмотрены.
7.7. Во время групповых занятий участникам запрещается использовать аудио–, фото– и видеозаписывающие устройства. Нарушение этого правила ведет к прекращению участия в группе, при этом оплата Клиенту не возвращается.
7.8. Подписанием Договора Клиент выражает свое согласие на обработку (в том числе, автоматизированную) Исполнителем персональных данных Клиента (ФИО, адрес, e-mail, телефон, паспортные данные) посредством выполнения следующих действий: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение, обновление), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Данное согласие дается в целях получения услуг, оказываемых Исполнителем, без ограничения срока действия, и может быть отозвано путем подачи письменного заявления.

8. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Оплата Клиентом Услуг Исполнителя является акцептом оферты (безоговорочным принятием условий настоящего Договора) и приравнивается к собственноручной подписи Клиента под Договором.
8.2. Исполнитель имеет право в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке, вернув Клиенту деньги за невыполненный объем Услуг.
8.3. Клиент, который не удовлетворен Услугой (ее качеством, содержанием или условиями предоставления), имеет исключительное право Клиента — прекратить пользование Услугой и в одностороннем порядке расторгнуть Договор. В случае одностороннего расторжения Договора Клиентом, оплата за Услуги не возвращается.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

9. АДРЕС И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Бородянская Оксана Юрьевна
ИНН 784101063910,
Р/с 40802810800000026347
В АО Банк "ПСКБ", г.Санкт-Петербург,
к/с 30101810000000000852
БИК 044030852
Юрид. адрес: 191167, г. СПб, ул. Кременчугская д 13 корп 1 Лит А кв. 110
Факт. адрес: 191025, г.СПб, Невский пр., д.65, пом.9
Тел.: +7 (921) 905 75 46
tilda.eisp.pro